Вправе провайдер брать деньги за вызов мастера?

tzVagus tzVagus

Мою проблему не могут решить по телефону (не потому, что ее физически нельзя решить, а от того что даже не знают, о чем я их спрашиваю, например, какой аннекс выставить у модема) и говорят, что надо вызывать мастера. Сам вызов платный. Вправе ли провайдер требовать деньги за вызов мастера, ведь это тех. Поддержка. С какого такого перепуга поддержка должна быть платной?
Дополнено (1). Не знаю, в чем моя вина, если все работало и ВНЕЗАПНО перестало(

УдарТоком (shen mue УдарТоком (shen mue

Если у тебя все было настроенно, а ты там набедокурил  то это твои проблемы как бы,
а то что на саппорте дебилы то это нормально
мне на лине тоже инет не подняли =(

Undetected Undetected

Они могут устанавливать любые условия предоставления услуги, если это не нарушает законодательства. В свою очередь, ваше право послать их на три буквы и сменить провайдера.

Гость Гость

Когда я подключил интернет-подписал договор-мне тоже дали модем--и сказали ты установишь-это просто---мы этим не занимаемся--короче потом прищлось вызывать мастера--естественно платно---спроси в интернете на форуме своего города можно в контакте--много пацанов за небольшие деньги тебе все как надо выставят

Гость Гость

Читайте договор.
Вызов инженера на линию у нормальных провайдеров бесплатный и не важно кто набедокурил.

Добавить комментарий | Похожие обсуждения

Вопросы и ответы по Вконтакте
Вопросы и ответы

Популярные вопросы и ответы о социальной сети www.vkontakte.ru (vk.com)